MYBOX — приложение для сети ресторанов азиатской кухни

команда

экранов

годы работы

2020—2022

платформа

iOS, Android

О клиенте

MYBOX — сеть ресторанов японской и паназиатской кухни. Компания развивает бизнес по франшизе: продает предпринимателям действующие рестораны или помогает открыть заведения с нуля.

300

ресторанов по всей России в сети

4 месяца

на обновление клиентских приложений для iOS и Android

Задача

MYBOX обратился к нам в апреле 2020 года. У компании был сайт и приложения, MYBOX хотел обновить приложения.

У MYBOX уже была дизайн-концепция: все интерфейсные изменения разработала компания Beta. Мы разработали фронтенд приложений для iOS и Android. Написали документацию для API, провели интеграцию с API, подключились к ERP-системе и новому приложению.

Как решали задачу

Воплотили интерфейсные изменения

Дизайнеры вынесли все основные разделы на главный экран — личный кабинет, меню, карту ресторанов, акции и корзину. И добавили подсказки, чтобы пользователь быстрее ориентировался и заказывал еду чаще. А мы реализовали интерфейс приложения по готовым макетам.

Акцентировали внимание на программе лояльности

Пользователь авторизуется в приложении и сразу видит продукты по акции. С главной страницы он может добавить товары в корзину или избранное, зарегистрироваться в программе лояльности Happy Box.

За каждый заказ пользователь получает кешбэк майбаксами — внутренней валютой. И может потратить их при следующей покупке.

Сделали удобный поиск
ресторанов по геолокации

Логистика MYBOX зависит от зоны доставки: если пользователь находится за ее пределами, ресторан не сможет доставить ему еду.

Приложение MYBOX определяет геолокацию пользователя и выводит на карту основную информацию: доступные зоны доставки, примерное время, ближайшие рестораны и пункты самовывоза

Это оптимизирует поиск для пользователя и помогает ресторану повысить конверсию в заказы

Подключили платформу клиентских данных

Подключили к приложению CDP-систему. Она собирает и анализирует все данные о поведении пользователя. Помогает строить триггерные цепочки.

На основе этих данных маркетологи выстраивают взаимоотношения с клиентами и персонализируют предложения для пользователей.

Добавили нотификацию

Связали приложение с платформой автоматизации маркетинга Mindbox. Она получает и сохраняет данные для отправки мобильных push-уведомлений, передает число кликов по уведомлениям и отправляет события с клиентскими данными.

Push-уведомления рассказывают пользователю о состоянии заказа. Например, когда он попадает курьеру или когда его можно забрать в ресторане.

Персонализировали корзину

Добавили поле рекомендаций. Приложение запоминает, что пользователь заказывал в прошлый раз и рекомендует ему похожие блюда

Приложение подскажет, если стоимость доставки изменится или выбранные блюда станут недоступны при изменении времени доставки или адреса

Подключили мобильную аналитику

Интегрировали трекеры AppsFlyer и Firebase. Они работают с источниками трафика: определяют источник установки приложения и отслеживают пользовательские действия. Например, какие товары просматривал пользователь, сколько из них добавил в корзину, на какую сумму оформил заказ и какой способ получения выбрал.

Информация, которую компания получает с помощью трекеров, позволяет построить сквозную аналитику, измерить эффективность тех или иных функций в приложении и оптимизировать затраты.

Мы за четыре месяца с нуля разработали приложения для iOS и Android.

Написали документацию для API. Провели интеграцию с API, подключились к ERP-системе и новому приложению.

В сентябре 2020 года опубликовали приложения в Google Play и App Store. Проектная команда продолжает работать над приложениями и улучшать функциональность на основе внутренней аналитики.

команда

экранов

годы работы

2020—2022